Zamawianie online
W dzisiejszych czasach bardzo duża część naszych działań i aktywności przeniosła się do świata wirtualnego. Internet i aplikacje umożliwiają wykonywanie różnego rodzaju czynności bez rzeczywistego wychodzenia z domu, warto dokładnie wiedzieć jak taka sytuacja zmienia nasze życie i postrzeganie świata i rzeczywistości. Poza tym warto także czasem zastanowić się nad tym jak wyglądają procesy i w jaki sposób nasz codzienność na nich polega.
Ciekawym przykładem do przeanalizowania będzie z pewnością takie działanie jak zamawianie produktów online i dostawa do domu. Coraz więcej, supermarketów i szeroko rozumianych sklepów spożywczych w ogóle zajmuje się dostawą do domu. Co więcej, a niektórych krajach jak na przykład Wielka Brytania mamy supermarkety online, które nie mają rzeczywistej siedziby, w której możesz zrobić zakupy i mają tylko wielki magazyn, który dzięki automatyzacji procesów umożliwia klientom zamówienie online i potem dostawę do domu.
Samo w sobie zamówienie produktów online jest bardzo proste. Wystarczy wejść na stronę interesującego nas sklepu i wybrać odpowiednie produkty. Co ciekawe, samo kompletowanie zamówienia i organizowanie dostawy do domu jest już nieco bardziej skomplikowane i bez właściwego oprogramowania a także bez automatyzacji procesów nie ma w zasadzie mowy o procesowaniu zamówienia i dostawie do domu.
Dostawa do domu – poszczególne etapy
Dostawa do domu to element końcowy skutecznie przeprowadzonego procesu. Dla nas jest to bardzo często dopiero początek, mamy produkty spożywcze dostarczone do naszego domu i musimy z nimi coś zrobić, ugotować itp. W przypadku supermarketu udana dostawa do domu to zakończenie działania i satysfakcja klienta. Aby jednak taka dostawa do domu była w ogóle możliwa poszczególne etapy procesowania naszego zamówienia online muszą działać perfekcyjnie.
Sklep musi mieć odpowiednie oprogramowanie i system, który umożliwia w ogóle zakupy online. W tego typu system wchodzi bardzo wiele różnorodnych rzeczy, na przykład podłączenie odpowiedniego systemu płatności. Poza tym, w przypadku sklepów online bez rzeczywistej siedziby magazyn musi mieć właściwe oprogramowanie, które umożliwi między innymi identyfikację produktu, jego lokalizację i zautomatyzowany proces dostarczenia produktu do koszyka, a potem do domu klienta.
Dostawa do domu to bardzo wygodne rozwiązanie, z którego korzysta coraz więcej klientów. Warto zatem zdawać sobie sprawę z faktu, że aby taka dostawa była możliwa szereg elementów musi ze sobą doskonale współpracować. Procesy automatyczne stojące za wszystkimi poszczególnymi etapami kompletowania zamówienia i wybierania produktów są naprawdę skomplikowane.
